Pravidla pro nákup a spolupráci
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při nákupu zboží prostřednictvím webových stránek orcianitre.pro. Prodávajícím je společnost Orci Sanita se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, Česká republika.
Poptávka odeslaná prostřednictvím kontaktního formuláře není závaznou objednávkou. Jedná se o nezávazný dotaz, na základě kterého vám zašleme cenovou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena až okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě, že zboží není dostupné nebo došlo k zjevné chybě v ceně.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na aktuální dostupnosti a specifikaci produktu. Závazná cena je uvedena v cenové nabídce.
Platbu je možné provést:
Zboží je standardně expedováno do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. U nestandardních položek může být dodací lhůta delší, o čemž budete informováni.
Způsoby doručení:
Na veškeré zboží poskytujeme záruční dobu v souladu s platnými právními předpisy, minimálně 24 měsíců. U vybraných produktů může být záruční doba prodloužena dle podmínek výrobce.
Reklamaci lze uplatnit:
K reklamaci je nutné doložit doklad o nákupu a popsat zjištěnou vadu. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoužité a v originálním obalu.
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u zboží upraveného podle přání kupujícího nebo u zboží, které bylo vyrobeno na zakázku.
Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím. Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout a případné zjevné vady oznámit neprodleně.
Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a našimi zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky budou zveřejněny na webových stránkách.
Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších platných právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024